أخبار مصر

كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي عبر بوابة الاستعلام والشكاوى

تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي، حيث يعد برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج التنمية المعلن عنها من قبل وزارة التضامن الاجتماعي في مصر. حيث تم توفير منصة إلكترونية خاصة للاستعلام أو لتقديم الشكاوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي. ولذلك سنقدم لكم من خلال موقع خبرني معلومات عن برنامج تكافل وكرامة. وأيضًا سنذكر لكم كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة لعام 2023، وذلك عن طريق استخدام الرقم القومي إلكترونيًا. كما سنتحدث عن الشروط الواجب توفرها بالأشخاص المتقدمين، للتسجيل في برنامج تكافل وكرامة لعام 2023. وفي نهاية المقال سندرج لكم رابط الاستعلام أو الشكوى الخاص ببرنامج تكافل وكرامة، وأيضا الرقم الساخن الخاص بفريق البرنامج.

برنامج تكافل وكرامة

برنامج تكافل وكرامة هو من أهم برامج التنمية والدعم الاجتماعي المعلن عنها في جمهورية مصر العربية لعام 2023. حيث تم إصداره من قبل وزارة التضامن الاجتماعي، وذلك بالتعاون مع جهات داعمة فعالة في المجتمع. حيث يهتم هذا البرنامج بالفئات الأكثر فقرًا في الدولة المصرية، ويقدم لهم الدعم المادي على شكل معاش يقبض شهريًا. حيث إن برنامج تكافل متاح أمام الإناث والذكور المصريين حصرًا، والذين يحتاجون الدعم المادي وتتراوح أعمارهم من حديثي الولادة حتى 18 عامًا. إما بالنسبة إلى برنامج كرامة، فهو متاح أمام الإناث والذكور المصريين حصرًا، والذين يحتاجون للدعم المادي وأعمارهم تزيد عن 65 عامًا. وأيضا برنامج كرامة متاح أمام الإناث والذكور المصريين حصرًا الذين لديهم إعاقة جسدية، أو مرض مزمن ويحتاجون إلى الدعم المادي.

اقرأ أيضا: تحميل كراسة شروط سكن مصر 2023 Pdf

كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي

يمكن تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة لعام 2023، بشكل إلكتروني باستخدام الرقم القومي الخاص بالمستفيد من البرنامج. وذلك عن طريق الإتباع السليم للخطوات التالية:

  1. أولا، ادخل إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج تكافل وكرامة.
  2. ثم انقر على أيقونة “تسجيل شكوى”.
  3. ثم أدخل الرقم القومي الخاص بك.
  4. ثم اضغط على أيقونة “تسجيل شكوى”.
  5. وبعدها سيظهر أمامك الصفحة الخاصة بالبيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها.
  6. ثم اختر المحافظة والإدارة الاجتماعية.
  7. وبعد ذلك، أدخل المركز أو قسم الشرطة الذي تتبع له بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.
  8. ثم اختيار نوع الشكوى من الاختيارات الظاهرة أمامك (تظلم، إيقاف، تجميد البطاقة، إلى آخره).
  9. وبعد ذلك اكتب مكان إقامتك بشكل دقيق.
  10. ثم أدخل رقم هاتفك المحمول الخاص أو رقم أقرب فرد من أفراد الأسرة.
  11. ومن بعد ذلك أضف رقم الهاتف الثابت الخاص بمنزلك.
  12. ثم اكتب كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى.
  13. ثم اضغط على خيار “تسجيل“.
  14. وبعد ذلك انتظر مؤقتًا، حتى تظهر رسالة “تم تسجيل الشكوى بنحاح” وأيضا حتى يظهر رقم الشكوى.
  15. وأخيرا، اطبع الشكوى التي  قمت بإدخالها عن طريق الضغط على أيقونة “طباعة”. حيث يجب أن يظهر على النسخة المطبوعة كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى، ومنها التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى.

قد يهمك أيضا: رابط الاستعلام عن نتائج اختبار الرخصة المهنية 1445 للمعلمين والمعلمات

خطوات الإستعلام عن الشكوى المقدمة لبرنامج تكافل وكرامة

بعد التقديم الإلكتروني على الشكوى، يمكن للمستفيد أن يتابع الشكوى بشكل إلكتروني. وذلك عن طريق الإتباع السليم للخطوات التالية:

  1. أولا الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة.
  2. ثم أدخل الرقم القومي الخاص بك.
  3. وبعدها انقر على أيقونة “الاستعلام”.
  4. ثم اضغط على خيار “متابعة شكوى”.
  5. عندها ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى ومحتوى الرد على الشكوى.

وأيضا يمكنك التسجيل شكوى أخرى بنفس الوقت، ولكن هذا الخدمة ليست مجانية. إذ إنه يدفع مقابل تسجيل شكوى ثانية، مبلغ مقداره 5 جنيه يجب سداده لاحقاً.

اقرأ أيضا: الاستعلام عن شهادات الاستثمار المجموعه ج البنك الاهلى المصرى

كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي
كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي

شروط القبول في برنامج تكافل وكرامة

الشروط الواجب توفرها بالأشخاص المتقدمين للتسجيل في البرنامج تكافل وكرامة لعام 2023، هي على النحو التالي:

  • يجب أن يكون الشخص المتقدم يحمل الجنسية المصرية حصرًا.
  • وأيضا يجب أن يكون الشخص المتقدم مقيمًا في جمهورية مصر، لمدة لا تقل عن عشرة أشهر.
  • وكما يجب أن لا يكون الشخص المتقدم عاملًا في القطاع العام أو القطاع الخاص.
  • أما في حال كان عامل سابق لدى أحد قطاعات الحكومية أو الخاصة، يجب أن يكون قد مضى ثلاث أشهر على الأقل من انتهاء علاقة العمل.
  • وأيضا يجب أن لا يكون الشخص المتقدم مقيمًا في دار الرعاية الاجتماعية.
  • وكذلك يجب أن لا يكون للشخص المتقدم راتب تقاعدي، أو راتب في صندوق التنمية الاجتماعية. وأيضا أن لا يكون يتقاضى أي راتب ضد التعطيل عن العمل.
  • بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الشخص المتقدم لا يملك أي عقار سوا المسكن الذي يعيش به.
  • وكما يجب أن يكون المتقدم لا يملك أي أرض زراعية، وأيضا أن لا يملك أي مركبة سواء جرار أو سيارة أو غيرها.
  • وكذلك يجب أن يكون الشخص المتقدم لا يملك ما يزيد عن 3 رؤوس ماشية، وأيضا أن لا يتخطى دخله الشهري عن 400 جنيه.
  • وعلى وجه الخصوص، يجب أن يكون الأشخاص المتقدمين لبرنامج تكافل لا يزيد أعمارهم عن 18 عام.
  • وأيضا يجب أن يكون الأشخاص المتقدمين إلى برنامج كرامة معاقين بإعاقة أو مرض مزمن لا يسمح لهم بالعمل. ومن جهة أخرى، يجب أن يكون الأشخاص المسنين المتقدمين لبرنامج كرامة لا تقل أعمارهم عن 65 عامًا.

قد يهمك أيضا: الاستعلام عن مخالفات المرور للشركات أون لاين في الكويت

رابط الإستعلام أو تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة

يمكن الاستعلام أو تسجيل شكوى عن طريق رابط منصة إلكترونية الخاصة للاستعلام عن أسماء المقبولين ببرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي، وأيضا لتقديم الشكاوى في حال كان لأي مستفيد مشكلة ما.

حيث يمكن الاستعلام أو تقديم الشكوى ببرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي، عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة. وأيضا يمكن تقديم شكوى، من خلال الاتصال مباشرتًا على الرقم الساخن 19680 التابع لفريق برنامج تكافل وكرامة.

وإلى هنا نكون قد انتهينا من مقالنا هذا الذي ذكرنا من معلومات عن برنامج تكافل وكرامة، وأيضا الغاية المطلوبة من طرح هذا البرنامج. بالإضافة إلى ذلك ، ذكرنا لكم كيفية تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي بالتفصيل. وكذلك ذكرنا لكم الشروط الواجب توفرها بالأشخاص المتقدمين، للتسجيل في برنامج تكافل وكرامة لعام 2023. وكما وضحنا لكم رابط الاستعلام أو الشكوى الخاص ببرنامج تكافل وكرامة 2023، وأيضا ذكرنا الرقم الساخن بفريق البرنامج. وفي الختام، نتمنى أن نكون قد أوصلنا إليكم الغاية المرادة من هذا المقال.

هل برنامج تكافل وكرامة متاح للنساء؟

نعم، متاح للإناث والذكور المصريين حصرًا.

ما رقم الشكوى لبرنامج تكافل وكرامة؟

إن الرقم الخاص بالشكوى لبرنامج تكافل وكرامة هو الخط الساخن 19680.

الى اي وزارة يتبع برنامج تكافل وكرامة؟

يتبع برنامج تكافل وكرامة إلى وزارة التضامن الاجتماعي في جمهورية مصر العربية. 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *